Treffen Sie das Team: Andrew Strombeck

Wenn Sie gerne in der freien Natur unterwegs sind, werden Sie vielleicht den Weg von Andrew Strombeck von Cimatron kreuzen - einem begeisterten Naturliebhaber mit einer Leidenschaft für Kaltwasserkonservierung.

Andrew ist seit 11 Jahren Spezialist für technischen Support bei Cimatron. In dieser Zeit hat er Kunden bei der Lösung einer Vielzahl von technischen Herausforderungen geholfen.

"Jeder Tag bringt etwas anderes mit sich, so dass es nie langweilig wird", sagt Andrew. "Beim technischen Support geht es darum, den Kunden zu helfen, sowohl die Software als auch die Werkzeuge zu verstehen, die sie benötigen, um auftretende Probleme zu lösen."

Andrew wechselte in seine Supportrolle, nachdem er in der Fertigungsindustrie gearbeitet hatte, und seine Erfahrung als ehemaliger Cimatron-Benutzer gibt ihm eine wertvolle Perspektive. Dieser praktische Hintergrund hilft ihm zu verstehen, wie wichtig ein zuverlässiges Support-Team sein kann.

"In meiner Rolle geht es ebenso sehr um den Kontakt mit Menschen wie um die Vermittlung der technischen Seite der Dinge", erklärt er. "Neue Kunden stehen zum Beispiel oft vor der Herausforderung, produktiv zu bleiben und gleichzeitig eine neue Software zu erlernen. Das erfordert ein großes Vertrauen in das Cimatron-Supportteam, und wir sind bestrebt, ihnen zum Erfolg zu verhelfen."

Außerhalb der Arbeit verbringt Andrew so viel Zeit wie möglich mit seiner Familie, einschließlich Sarah - seiner Frau, mit der er seit fast 20 Jahren verheiratet ist und die "all die Verrücktheiten toleriert, die ich in unser Leben bringe" - und ihren beiden Kindern.

Die älteste Tochter, Olivia, 15, ist Mitglied des Wrestling-Teams ihrer Schule, und die Familie reist häufig zu ihren Kämpfen. Ihre jüngere Tochter Claire, 13, ist eine leidenschaftliche Fingernagelkünstlerin und in der Gegend dafür bekannt, dass sie eine riesige Bachforelle an Land gezogen hat.

Andrew und Sarah engagieren sich außerdem ehrenamtlich bei Trout Unlimited, wo sie sich für den Schutz von Kaltwassergewässern einsetzen und zum Schutz der Lebensräume von Forellen und Lachsen unterwegs sind.