Maak kennis met het team: Andrew Strombeck

Als je graag de natuur verkent, zou je zomaar het pad kunnen kruisen van Cimatrons eigen Andrew Strombeck - een fervent buitenmens met een passie voor koudwaterconservering.

Andrew is al 11 jaar technisch ondersteuningsspecialist bij Cimatron en in die tijd heeft hij klanten geholpen een breed scala aan technische uitdagingen op te lossen.

"Elke dag brengt iets anders, wat betekent dat er nooit een saai moment is," zegt Andrew. "Bij technische ondersteuning gaat het erom klanten te helpen om zowel de software als de gereedschappen die ze nodig hebben om problemen op te lossen, te begrijpen."

Andrew is in zijn ondersteunende rol terechtgekomen nadat hij in de productie-industrie heeft gewerkt, en zijn ervaring als voormalig Cimatron-gebruiker geeft hem een waardevol perspectief. Die praktische achtergrond helpt hem te begrijpen hoe belangrijk een betrouwbaar supportteam kan zijn.

"Mijn rol draait net zo goed om het contact met mensen als om het communiceren van de technische kant van de zaak," legt hij uit. "Nieuwe klanten staan bijvoorbeeld vaak voor de uitdaging om productief te blijven terwijl ze nieuwe software leren. Dat vereist een groot vertrouwen in het supportteam van Cimatron, en we doen er alles aan om hen te helpen slagen."

Buiten het werk brengt Andrew zoveel mogelijk tijd door met zijn gezin, waaronder Sarah - zijn vrouw van bijna 20 jaar, die "alle gekkigheid tolereert die ik in ons leven breng" - en hun twee kinderen.

Hun oudste dochter Olivia (15) zit in het worstelteam van haar school en het gezin reist vaak om haar wedstrijden bij te wonen. Hun jongste dochter, Claire, 13, is gepassioneerd door vingernagelkunst en staat plaatselijk bekend om het landen van een reusachtige bruine forel.

Andrew en Sarah doen ook veel vrijwilligerswerk voor Trout Unlimited, ze steunen natuurbehoud in koud water en reizen rond om habitats voor forel en zalm te helpen beschermen.