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Servicio de soporte y mantenimiento de Cimatron

Servicio de soporte y mantenimiento de Cimatron: Por qué lo necesita

Puede preguntar ¿Porqué debería comprar mantenimiento? En pocas palabras, ésta es la mejor manera de proteger su inversión. Manteniendo su software actualizado le permitirá estar siempre a la vanguardia.

Nuestro equipo de ingenieros trabaja constantemente en mejoras que agreguen nuevas funcionalidades y mayor eficiencia. Manténgase altamente competitivo en su mercado mediante al acceso a la última y más poderosa tecnología de CIMATRON.

Nuestro programa de mantenimiento le asegura que su compañía tendrá acceso prioritario y competente a nuestra área de soporte técnico. Ármate con un equipo de expertos para una asitencia personalizada de la más alta calidad.

Con el servicio de soporte y mantenimiento de cimatron obtienes:

  • Todas la actualizaciones, Obtendrá—Sin costo—acceso a las últimas y más poderosas actualizaciones y service packs de CIMATRON. Estas actualizaciones incluyen corrección de errores, mejoras solicitadas por los usuarios y nuevas capacidades. Esto también asegura la correcta compatibilidad con las nuevas versiones de programas de CAD y sistemas operativos.
  • Soporte técnico preferente El equipo de soporte técnico de CIMATRON le ayudará a mantenerse productivo y eficiente al brindarle un soporte técnico preferente. Con el acceso único a nuestro equipo, jamás quedará atascado, y disfrutará de una asistencia personalizada de la mejor calidad, siendo ésta de manera telefónica, reunión web o mediante sistemas de colaboración de datos. Nuestro equipo está listo para apoyarle con cualquier licencia, comando de menú, instalación o problemas generales.
  • Respuesta prioritaria Con acceso prioritario, sus solicitudes de ayuda por teléfono y correo electrónico, además de soporte telefónico ilimitado, ayudarán a resolver problemas y superar desafíos más rápido.
  • Complementos sin costo Solo los clientes en mantenimiento activo, pueden obtener complementos de software seleccionados con funcionalidades adicionales de DI, CAD, CAM y moldes sin cargo. Los paquetes de complementos difieren dependiendo de la solución de CIMATRON utilizada.
  • Base de Conocimiento en línea El acceso a la base de datos en línea ha demostrado ser muy eficiente para responder muchas preguntas de manera inmediata. Utilice este recurso para aprender nuevos módulos del software, capacitar a nuevos ingenieros o programadores y conocer consejos y trucos.
  • Reemplazo del Candado USB Reemplazo de candado USB en caso de descompostura y que sea informado durante el periódo activo de mantenimiento es totalmente gratuito. Este programa también proporciona el reemplazo de candado en caso de pérdida o robo a un costo menor siempre que se acompañe de un reporte policial firmado.
Descargar folleto

Para Gerentes

CIMATRON es un herramienta clave que nos vuelve altamente competitivos en el mercado. Cada año agregan herramientas más poderosas, más opciones y hacen el sistema más fácil de usar.
— Ted Stedner, Presidente y Consejero Delegado, Allegiance Mold, LLC

Para usuários

Solamente tengo cosas buenas que decir del Soporte Técnico de CIMATRON; Me agrada que puedan conectarse a tu computadora y ver exactamente lo que estás viendo cuando necesitas apoyo. Es genial!
— Dave VanDeLaare, Diseñador jefe de moldes, Allegiance Mold, LLC