O chatbot Cimatron Copilot apresenta o suporte de primeira linha para resolver eficazmente as questões dos clientes.
Acessível a partir de um browser, o Cimatron Copilot funciona como um motor de busca num modelo de linguagem de grande dimensão. É potenciado pela IA aberta do Microsoft Azure. Quando faz uma pergunta, o chatbot elimina a tarefa de pesquisar a documentação do produto e responde à sua pergunta num formato legível, tornando-o uma primeira paragem ideal e reactiva para obter assistência antes de contactar o suporte de primeira linha. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, como assistente virtual do cliente.
Também referencia a fonte da informação, para que possa aprofundar a documentação, se necessário.
O Cimatron Copilot requer o seguinte para funcionar:
O Cimatron Copilot é apresentado numa interface de estilo de chat, à semelhança das aplicações de mensagens comuns.
A introdução do Cimatron Copilot faz parte do nosso compromisso de adotar a IA em benefício dos nossos clientes. Representa apenas o início de uma integração a longo prazo da IA para maximizar a produtividade e a rentabilidade.
Pode fazer comentários e teremos um ciclo de feedback para ajustar e melhorar este serviço.
Para saber mais sobre como nosso Copilot se encaixa nos planos da Sandvik para IA, visite a página AI for manufacturing no site da Sandvik SMF.
