שרותי תמיכה

האני מאמין של סימטרון ישראל הוא מתן שירותי תמיכה ברמה הגבוהה והמקצועית ביותר מכיוון שאנו בטוחים כי השרות הוא שעושה את ההבדל מתוכנה טובה לתוכנה מעולה, ידוע לנו שלקוח מרוצה ימליץ על התוכנה ללקוח פוטנציאלי נוסף ולעומתו לקוח לא מרוצה יבריח עשרה לקוחות פוטנציאלים. לכן אנו גאים ומציעים מגוון רחב של שרותי תמיכה טכנת כגון: תמיכה טלפונית, תמיכה דרך דוא"ל או השתלטות מרחוק על מחשב הלקוח ובמידת הצורך ביקור של מהנדס תמיכה מטעמנו באתר הלקוח בהקדם האפשרי ולתת מענה לכל בעיה.
כל שרותי התמיכה ניתנים במהלך חמשת ימי העבודה (ראשון עד חמישי) בין השעות 8:30 ל 18:00 

טלפונים ישירים:
אפרת אנדוולט: 073-2370150
איגור זבילביץ: 073-2370200

כתובת דוא"ל ל"קו החם" לתמיכה טכנית היא:  cimatron.hotline@3dsystems.com
פקס: 073-2370160

 כמוכן, בשאלות טכניות ניתן לפנות ישירות למהנדסי הישומים של סימטרון ישראל בטלפונים האישיים או לתאום קריאת שרות במשרדי החברה מול אפרת בטלפון 073-2370150
efrat.endvelt@3dsystems.com


בנוסף, בכל מיקרה ובכל שאלה ניתן לפנות ל: 

 אמיר לפיד, מנהל פעילות ישראל
amir.lapid@3dsystems.com
משרד: 073-2370150
נייד: 054-6661059